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▼ PAYMENT → ORDER RESULT

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카드결제는 결제하시는 즉시 입금확인이 되십니다. 현금 입금시 시스템에서 1시간정도 전 후로 자동으로 입금 확인이 되시며 주문서에서 적어주신 입금자 성함과 금액이 오차없이 일치해야 합니다. 예) 28,500원 주문시 29,000원 입금해주시면 확인이 되지 않으므로 별도로 연락주셔야 합니다.

 

똑같은 금액의 주문서가 2건 있으실 경우 두건 다 누락되실 수 있으니 그전에 주문주신 주문건은 반드시 최소하시고 주문서를 다시 넣어주셔야 합니다.

 

간혹 수표로 10만원 이상 입금해주실 경우 10만원 따로 나머지 금액 따로 입금내역이 떠서 자동확인이 안될 수 있습니다. 입금하시고 1~2시간 내로 입금확인이 안되실 경우 별도로 연락주시면 처리가 빠릅니다.

 

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교환/반품안내

▼교환 및 반품이 가능한 경우

- 교환은 상품을 공급 받으신 날로부터 상담전화를 통해 24시간이내 교환 의사를 밝혀주시고, 7일 이내에 제품을 반송해주셔야만 가능합니다. 왕복택배비는 고객님 부담입니다.

- 제품의 하자 및 훼손으로 인한 반품은 가능하며, 마찬가지로 24시간 이내에 반품의사를 밝혀주셔야만 가능합니다. 제품하자로 인한 반품은 택배비를 일절 팅클유(tingklu)에서 부담합니다. 그 외의 개별주문들어가신 제품경우에는 단순변심에 의한 교환 및 반품은 불가하며 불가피한 상황에서의 반품은 적립금으로 대체됩니다.

 

▼교환 및 반품이 불가능한 경우

- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우

- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우

- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우

- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우

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불가피한 사유로 환불시 무통장으로 주문하신 경우 반품 확인여부를 확인한 후 3일 이내에 적립금으로 대체해 드립니다. 신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다. 단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리됩니다.

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